LINTASNUSANTARANEWS.ID | BANDA ACEH – Aksi laporan palsu melalui layanan darurat kepolisian Call Center 110 kembali menjadi perhatian Polda Aceh. Seorang anak di bawah umur diketahui membuat laporan dugaan pembegalan di wilayah Medan, padahal berdasarkan hasil pelacakan sistem, pelapor justru berada di kawasan Tibang, Kota Banda Aceh.
Peristiwa tersebut menjadi pengingat bahwa layanan Call Center 110 bukan fasilitas untuk bercanda atau melakukan panggilan iseng. Layanan ini disediakan untuk membantu masyarakat memperoleh respons kepolisian secara cepat ketika menghadapi situasi darurat maupun membutuhkan pelayanan kepolisian.
Kabid Humas Polda Aceh Kombes Pol. Joko Krisdiyanto menyampaikan imbauan agar masyarakat menggunakan layanan tersebut secara bijak dan bertanggung jawab.
Imbauan itu disampaikan pada Sabtu (31/10/2026), menyusul terungkapnya laporan palsu yang dilakukan oleh seorang anak di bawah umur.
Joko menjelaskan, kejadian bermula ketika pelaku menghubungi Call Center 110 dan menyampaikan informasi adanya aksi pembegalan di wilayah Medan.
Namun, setelah dilakukan pemeriksaan melalui sistem layanan, diketahui lokasi pelapor justru berada di kawasan Tibang, Kota Banda Aceh. Ketidaksesuaian antara informasi laporan dan lokasi pelapor kemudian ditindaklanjuti oleh personel kepolisian.
Pelaku Dipanggil ke Polda Aceh, Didampingi Orang Tua
Setelah dilakukan identifikasi, petugas mengetahui bahwa orang yang menyampaikan laporan tersebut masih berstatus anak di bawah umur.
Pada Jumat (30/10/2026), yang bersangkutan dimintai keterangan di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Aceh dengan didampingi orang tuanya.
Dalam penanganan tersebut, pelaku juga diminta membuat surat pernyataan. Personel SPKT sekaligus memberikan edukasi kepada pelaku dan keluarganya mengenai fungsi serta pentingnya layanan Call Center 110.
Polda Aceh menekankan bahwa layanan tersebut merupakan fasilitas resmi untuk menerima laporan tindak pidana, informasi gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), serta kebutuhan pelayanan kepolisian lainnya.
Polda Aceh Ingatkan Orang Tua Awasi Anak
Joko Krisdiyanto mengingatkan masyarakat agar tidak menyampaikan informasi palsu atau melakukan panggilan iseng ke nomor darurat kepolisian.
Menurutnya, setiap panggilan yang masuk dapat diidentifikasi melalui sistem, termasuk informasi identitas dan lokasi pelapor.
Karena itu, masyarakat diminta memastikan setiap laporan yang disampaikan memiliki dasar informasi yang benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Polda Aceh juga mengajak para orang tua untuk lebih aktif mengawasi aktivitas anak-anak, termasuk penggunaan telepon seluler, agar tidak digunakan untuk menyalahgunakan fasilitas pelayanan publik.
“Gunakan layanan Call Center 110 secara bertanggung jawab dan bijak. Ini merupakan salah satu bentuk dukungan masyarakat terhadap tugas kepolisian dalam menjaga kamtibmas. Dengan begitu, layanan ini dapat berfungsi optimal dan membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan kehadiran polisi,” tutup Joko.
Polda Aceh berharap kesadaran masyarakat dalam menggunakan layanan darurat terus meningkat sehingga Call Center 110 dapat memberikan pelayanan maksimal bagi warga yang benar-benar membutuhkan bantuan kepolisian.
